1. Introducción

En Glowmed, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que interactúan con nosotros a través de nuestros canales digitales, formularios, consultas médicas, campañas publicitarias y cualquier otro medio.

Esta política tiene por finalidad informar cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normas aplicables.

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2. Responsable del tratamiento

Nombre del responsable: Glowmed
Correo electrónico de contacto: info@glowmed.cl

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3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos, de manera parcial o total, según el canal de contacto:

• Nombre y apellidos

• Teléfono de contacto

• Dirección de correo electrónico

• Información de navegación en nuestro sitio web (cookies, dirección IP, páginas visitadas)

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4. ¿Para qué usamos tus datos?

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Contactarte para agendar evaluaciones o consultas médicas

• Ofrecerte información sobre nuestros servicios y tratamientos

• Enviarte recordatorios, confirmaciones y seguimiento post-consulta

• Mejorar tu experiencia como paciente y usuario del sitio web

• Realizar campañas de marketing personalizado en redes sociales y otros canales digitales

• Cumplir con requerimientos legales o de autoridades sanitarias si corresponde

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5. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en:

• Tu consentimiento explícito, otorgado al completar formularios en nuestro sitio o al contactar con nosotros por medios digitales.

• Interés legítimo, cuando necesitamos mejorar nuestros servicios o realizar análisis internos.

• Obligaciones legales, cuando alguna normativa requiera que almacenemos o informemos ciertos datos.

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6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Glowmed no vende ni comercializa tus datos personales.
Sin embargo, podríamos compartir cierta información con:

• Profesionales de salud asociados al tratamiento solicitado

• Proveedores de servicios tecnológicos y sistemas de gestión médica

• Plataformas de publicidad digital (Meta, Google Ads) para campañas dirigidas, en base a datos anonimizados

• Autoridades sanitarias si la normativa lo exige

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7. Tus derechos como titular de los datos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

• Oponerte al tratamiento para fines de marketing

• Solicitar la portabilidad de tus datos en formatos estándares

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
📧 info@glowmed.cl

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8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, de acuerdo con estándares de la industria.

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9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para analizar el tráfico del sitio web, personalizar contenido y mejorar tu experiencia. Puedes configurar o desactivar el uso de cookies desde tu navegador.

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10. Vigencia y actualizaciones

Esta política entra en vigencia desde su publicación. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, y las actualizaciones serán comunicadas en esta misma página.

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11. Contacto

Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
📧 info@glowmed.cl
📞 +56 9 2085 5972
🏥 Glowmed – Santiago de Chile – La Florida